Veste en linZalando · 89,00 €
J-3Reçu 18 sept.Limite 18 oct.
Suivi des retours en ligne
Zéro retouroublié.
Boowerang repère tes achats, suit chaque fenêtre de retour et te relance au bon moment. L’argent revient. Toi, tu n’y penses plus.
120+ politiques marchands suivies0 pub, jamais2 min pour tout brancher
clique, il revient ↺
Achat repéré
Casque sans filFnac · 279,00 €
J-14Reçu 14 oct.Limite 29 oct.
Robe midi plisséeZara · 49,95 €
J-1Reçu 16 sept.Limite 16 oct.
Zalando100 jZara30 jFnac15 jAmazon30 jDecathlon30 jIKEA365 jSephora30 jLa Redoute30 jDarty15 jUniqlo30 jApple14 jAsos28 jCdiscount14 jNike30 j
01 — Le constat
On garde tous des choses qu'on voulait rendre. Pas par choix, par oubli. Le délai file, le colis traîne dans l'entrée, et l'argent ne revient jamais. Boowerang existe pour que ça n'arrive plus.
02 — La trajectoire d’un achat
La commande est repérée.
Mail de confirmation, compte marchand relié, ticket photographié ou extension au moment de payer : la commande entre dans Boowerang sans que tu la saisisses.
Zalando · veste en lin · 89 €03 — Sources
Branche ce que tu veux. Pas plus.
Chaque source est facultative et révocable en un tap. Touche une source pour voir ce qu’elle débloque, et ce qu’on ne lira jamais.
Compte marchand
On lit · tes commandes et le statut de tes retours.
Jamais · ton mot de passe ni tes moyens de paiement.
Commande trouvéeSans saisie
Date limite calculéeRègle de la catégorie
Étiquette généréeDepuis l'app
Colis suiviJusqu'à l'entrepôt
Échéance en pauseLe temps du retour
Remboursement repéréRetour clos tout seul
Aperçu du fonctionnement. Les connexions seront disponibles prochainement.
04 — La bonne règle
Un achat, sa propre fenêtre.
La catégorie change tout. On applique le bon délai à chaque article, pas une règle au hasard.
Textile30 j
Électronique15 j
Beauté ouverte0 j
Meubles365 j
05 — Prêt à repartir
Le retour, sans la charge mentale.
Une étiquette, un point de dépôt, une preuve. Tout ce qu’il faut, au bon endroit.
06 — Tarifs
Commencer gratuitementEssai et usage gratuits.
Boowerang est gratuit pour le moment. Aucun prix facturé, aucune carte bancaire demandée.
Le paiement sera présenté avant toute future activation.
07 — Le fil · aperçu de démonstration
Les règles changent. Tu le sais avant.
On lit les petites lignes des marchands chaque jour. Quand une politique bouge, tes dates sont recalculées et tu es prévenu.
Exemples issus de la maquette, sans valeur de politique marchande actuelle.
Zalando14 oct.100 j → 30 j
Le délai passe de 100 à 30 jours pour les nouvelles commandes.
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Applicable aux commandes passées à partir du 1er novembre. Les achats antérieurs gardent leur délai d'origine.
Dans l’app · tes commandes Zalando gardent leur date, on t'alerte pour les nouvelles.
Zara9 oct.0 € → 1,95 €
Le retour en point relais devient payant. La boutique reste gratuite.
Lire la suite
Les frais sont déduits du remboursement. Le retour en boutique reste gratuit, ticket ou commande en ligne à l'appui.
Dans l’app · on te propose la boutique la plus proche avant le relais.
Fnac2 oct.15 j → 31 janv.
Retours prolongés pour les achats de fin d'année.
Lire la suite
Tout achat entre le 1er novembre et le 24 décembre peut être retourné jusqu'au 31 janvier.
Dans l’app · les dates concernées sont repoussées automatiquement.
Amazon28 sept.Nouveau
Reconditionné : 30 jours, sans justification.
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Les articles de seconde main ont désormais le même délai que le neuf, sans motif à fournir.
Dans l’app · tes achats reconditionnés affichent leur nouvelle fenêtre.
Shein21 sept.2,99 € / retour
Premier retour gratuit, les suivants facturés.
Lire la suite
Le premier retour de chaque commande reste offert. Les suivants sont facturés, sauf article défectueux.
Dans l’app · on regroupe tes articles pour un seul envoi.
Decathlon15 sept.Sans ticket
Retour en magasin sans ticket, avec le compte client.
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Il suffit de présenter son compte en caisse. L'achat est retrouvé automatiquement.
Dans l’app · ton QR code de retour s'affiche dans la fiche de l'achat.
08 — Questions
Ce qu’on nous demande.
Boowerang lit tous mes mails ?
Non. Seulement les mails de commande, d'expédition et de remboursement des marchands reconnus. Le reste n'est ni ouvert ni stocké.
Je peux connecter mon compte marchand directement ?
Oui, chez les marchands partenaires. Tu lances le retour, choisis ton point relais et récupères l'étiquette sans quitter l'app. Pour les autres, le mail suffit.
Et ma banque, vous en faites quoi ?
Rien d'autre que lire. La connexion passe par un prestataire agréé DSP2, en lecture seule, pour repérer un remboursement et clore le retour.
Un marchand change sa politique, et après ?
Le fil le signale, et les dates de tes achats concernés sont recalculées. Tu reçois une notification seulement si ça change quelque chose pour toi.
Je peux tout effacer ?
Oui, depuis Réglages, en deux taps. Les connexions sont révoquées immédiatement et tes données supprimées.